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よくあるご質問

  • 送料はいくらですか?
    一律590円となります。
  • 商品はいつ発送されますか?
    ご注文(ご入金確認)から10営業日以内に発送いたします。 発送完了後、送り状番号を記載した自動送信メールをお送りいたしますので、併せてご確認いただければと思います。 祝日や大型連休、セールイベント時など出荷が大変混みあう場合や、天候不良の場合は配送が遅延することが予想されます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
  • 商品を注文したのですが、メールが届きません。
    迷惑メールフォルダに分類されている可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。 メールアドレスに誤りがある恐れがございます。ご入会の際、登録いただきましたメールアドレス、@(アットマーク)以降のドメイン名も含めましてご確認をお願いいたします。
  • 注文をキャンセルしたいです。
    24時間が経過したご注文に関して、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・交換は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
  • 注文していない商品が届きました。
    到着商品の詳細、到着時のラベルのお写真を添付のうえ、お問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。
  • 決済方法を変更したいです。
    ご注文後の決済方法の変更はできかねます。 お手数をおかけしますが、一度ご注文をキャンセルしていただき、再度ご注文して頂きます様お願い申し上げます。
  • 利用可能な決済方法を教えてください。
    当ECサイトでご利用可能な決済方法は以下の通りです。 クレジットカード 銀行振り込み スマホ決済(PayPay) コンビニ決済
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